Las comunicaciones institucionales requieren el mismo nivel de innovación, trazabilidad y eficiencia que el resto de los sistemas públicos. Las centralitas tradicionales presentan limitaciones operativas, costes elevados e integración deficiente con los entornos digitales actuales. Como respuesta, el servicio de centralitas VOIP inteligentes integra telefonía, videollamadas y mensajería en un entorno seguro, escalable y adaptable a cualquier estructura organizativa. La solución se conecta con herramientas colaborativas, gestores documentales, CRMs o expedientes electrónicos para activar funcionalidades clave: desvío dinámico de llamadas, priorización por servicios, identificación asociada al expediente, grabación contextual y multicanalidad sin hardware físico. Su implantación mejora la atención institucional, optimiza los tiempos de respuesta y refuerza la coordinación interdepartamental. La administración amplía su capacidad operativa, reduce costes estructurales y mejora la experiencia de contacto con la ciudadanía y entre sedes.
Los aspectos más importantes de nuestro servicio
Integración total con entornos digitales y sistemas de gestión.
Reducción estructural de costes y tiempos de atención.
Control, escalabilidad y continuidad en comunicaciones públicas.
Este servicio está diseñado para
Administraciones Públicas (locales, autonómicas, estatales)
Organizaciones públicas con múltiples sedes
Servicios de Emergencia y Protección Civil
Aplicación real de nuestro servicio en diferentes proyectos
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