Canal de denuncias
El objeto del presente procedimiento es regular la recepción, tratamiento, investigación y resolución de las comunicaciones/denuncias recibidas por el sistema interno de comunicación de GRUPO MAINJOBS.
1. Objeto
El objetivo es canalizar y facilitar la formulación segura de cualquier comunicación sobre:
- Cualquier hecho, indicio, irregularidad, riesgo o conocimiento de posibles delitos y/o incumplimientos normativos.
- Acciones contrarias a las políticas, protocolos y códigos internos de compliance.
- Comportamiento no ético, discriminatorio, contrario a la igualdad y posible acoso laboral y/o sexual.
- Operaciones sospechosas en materia de Blanqueo de Capitales, fraude o conflictos de interés.
- Cualquier otra acción constitutiva de infracción penal o administrativa grave o muy grave.
- Dudas en relación con la normativa.
Se garantiza eficazmente la protección de la privacidad y la confidencialidad, pudiendo realizarse la denuncia de forma anónima.
2. Ámbito de aplicación
Este procedimiento se aplica a GRUPO MAINJOBS (Málaga, España) y a las entidades que forman parte del grupo:
MAINJOBS INTERNACIONAL
Educativa y Tecnológica SA
(CIF A92909068)
INFOCA FORMACIÓN SL
(CIF B92998160)
FUNDACIÓN DIDÁCTICA XXI
(CIF G93217180)
3. Responsable del Sistema y Gestión
El Comité de dirección ha sido designado como responsable del sistema, delegando la tramitación en la directora del departamento jurídico.
Nota: La gestión del sistema se lleva a cabo a través del software FACTORIAL. Esta herramienta garantiza la total confidencialidad, independencia y el secreto de las comunicaciones.
4. Derechos de la persona denunciante
- Derecho al anonimato: Identidad opcional.
- Confidencialidad: Datos protegidos por ley.
- Prohibición de represalias: Protección total al informante.
- Derecho a recibir información: Acuse de recibo en 7 días.
- Información limitada: Solo datos estrictamente necesarios.
- Respuesta razonable: Resolución en un máximo de 3 meses.
- Supresión de datos: Eliminación tras 3 meses (salvo procesos judiciales).
- Tutela judicial: Derecho a acudir a las autoridades.
5. Procedimiento de investigación
Fase inicial
La persona denunciante debe rellenar el formulario individualmente. Se requiere descripción detallada de los hechos, pudiendo adjuntar documentos y estableciendo una contraseña de seguimiento.
Fase instructora
Asignación de nivel de riesgo (Bajo, Medio, Alto o Crítico). Desarrollo de la investigación y recabamiento de pruebas. El plazo habitual es de 3 meses (ampliable a 6 en casos complejos).
Fase de resolución
Emisión de resolución objetiva. Puede resultar en: Verificación de hechos (medidas correctoras), No verificación (archivo) o Remisión a autoridades judiciales si constituye delito.
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6. Conservación y protección de datos
El tratamiento de datos se rige por el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018. Se mantendrá un libro-registro actualizado garantizando la confidencialidad. Los datos no pertinentes se eliminarán sin dilación. Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición ante el responsable del sistema.
