Grupo Mainjobs

Asistente Virtual con IA para Capacitación

Ayuntamiento de Almansa

Año: 2024

Ámbito: Desarrollo e implementación de un asistente virtual con IA para la capacitación, mostrando liderazgo en la aplicación de tecnologías innovadoras para la mejora de la formación y la interacción.

El Ayuntamiento de Almansa, buscando modernizar la formación continua de sus empleados de forma eficiente y accesible 24/7, optó por una solución disruptiva. Mainjobs propuso, a través de Licitación Pública (Ref. Contrato: 1274418A), el desarrollo de un Asistente Virtual con IA para la Capacitación. Nuestra habilidad en Desarrollo de Soluciones IA y Consultoría Tecnológica fue clave. La propuesta integró: Asistente virtual para administraciones públicas, capaz de entender lenguaje natural y contexto. Copilot para funciones públicas, apoyando y aumentando capacidades del empleado (resolución de dudas, guía en aplicaciones, acceso a normativas). Automatización de procesos formativos (registro, seguimiento, recomendación de módulos). Y Formación híbrida con tutorización y recursos multimedia, donde la IA complementa al tutor. Aplicamos Hard Skills en IA (NLP, ML), Desarrollo de Software y UX/UI conversacional, y Soft Skills como Comprensión del sector público. El desarrollo fue un proceso de co-creación con el Ayuntamiento. El resultado: empleados con tutor virtual 24/7, formación flexible y personalizada, y una administración más ágil. El éxito sentó bases para la Atención al Cliente con Voz IA.

Asistente Virtual con IA para Capacitación

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