Trabajo en equipo

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Al finalizar la formación a través de las distintas unidades, el usuario será capaz de:
– Reconocer el tipo de decisiones que es conveniente tomar en equipo
– Crear un clima favorable para decidir
– Fomentar estrategias que ayuden a alcanzar decisiones eficaces y consensuadas
– Identificar diferentes “estilos” en la toma de decisiones
– Promover aquellas actitudes que facilitan la toma de decisiones en equipo e impedir las que dificulten el proceso
– Seleccionar y formar a los miembros del equipo
– Prevenir los problemas del equipo seleccionado
– Aplicar las técnicas más adecuadas para la resolución de problemas
– Identificar y eliminar las causas del fracaso de un equipo de trabajo en la resolución de problemas
– Analizar en qué consiste el trabajo en equipo
– Averiguar cómo adecuar el comportamiento individual para el que el equipo funcione
– Detectar qué problemas existen y por qué se presentan en el equipo de trabajo
– Descubrir cómo resolver los conflictos que surgen al trabajar en equipo

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MÓD. 1: DECIDIR EN EQUIPO

Clasificar los tipos de decisiones
– Fases en la solución de problemas y toma de decisiones
– Concepto de toma de decisiones en la empresa
– Diferencia entre toma de decisiones y solución de problemas
– Ventajas de la toma de decisiones en un equipo de trabajo
– Tipos de decisiones
– Tipos de tareas
– Decisiones que debe tomar un equipo de trabajo en la empresa
– Niveles de participación de un equipo en la toma de decisiones
– Evaluación de las alternativas propuestas
– Relación entre el problema planteado y el tipo de decisión asociada

Favorecer el proceso de toma de decisiones
– Variables que influyen en la toma de decisiones
– Variables personales que influyen en la toma de decisiones
– Clima de trabajo y toma de decisiones
– Errores en la toma de decisiones
– Factores que favorecen la toma de decisiones en equipo

Identificar los criterios en la toma de decisiones
– Obstáculos en la toma de decisiones
– Cómo superar los obstáculos
– Importancia de los criterios
– Criterios para la toma de decisiones en el ámbito empresarial
– Importancia relativa de cada criterio
– Tipos de criterios
– Adecuar la toma de decisiones a los criterios
– Características de una decisión eficaz

MÓD. 2: SOLUCIONAR PROBLEMAS EN EQUIPO

Crear el equipo de trabajo
– La armonía de un equipo
– Principios para la formación de un grupo
– Tipos de grupos
– Condiciones adecuadas para trabajar en equipo
– Problemas grupales

Estabilizar un equipo
– Fijación de metas
– Expectativas de los miembros del equipo
– Gestión de los recursos disponibles
– Evitar imprevistos
– Problemas de rendimiento
– Problemas internos

Aplicar técnicas a la resolución de problemas
– Fases de la resolución de problemas
– Tipos de problemas
– Técnicas analíticas
– Técnicas creativas

Evitar el fracaso del equipo
– Los conflictos de roles
– Los conflictos organizacionales
– Los conflictos interpersonales
– Eliminar las causas que dificulten la resolución de problemas

MÓD. 3: GENERAR ARMONÍA EN EL EQUIPO

Identificar los fundamentos del trabajo en equipo
– Factores que favorecen el trabajo
– Consecuencias de los estresares ambientales en el trabajo
– Fases por las que atraviesa un equipo de trabajo
– Factores que favorecen el trabajo
– Condiciones para el buen funcionamiento de un grupo
– Consecuencias de los conflictos

Adaptar el comportamiento individual al trabajo en equipo
– Comportamientos y actitudes que afectan al funcionamiento del equipo
– Acciones para afrontar un encuentro difícil
– Cómo favorecer una comunicación efectiva
– Tipos de feedback
– Acciones para llevar a cabo un acto correctivo
– Variables que influyen en la decisión de cooperación
– Los distintos estilos de comunicación

Detectar y analizar los problemas de los equipos de trabajo
– Indicios de la existencia de problemas
– Componentes de la comunicación no verbal
– Funciones de la comunicación no verbal
– Señales no verbales indicativas de conflicto
– Fuentes de conflicto laboral
– Tipos de conflicto laboral
– Los ítems de evaluación

Resolver conflictos de los equipos de trabajo
– Solucionar al conflicto interno
– Cómo resolver problemas y tomar decisiones
– Conflicto laboral: causas, consecuencias y soluciones
– Qué barreras pueden aparecer en la resolución de problemas
– Promover la búsqueda de soluciones: el medidor
– El refuerzo en la reorientación del equipo de trabajo
– La cohesión grupal
– Características de un equipo cohesionado
– Factores que favorecen la cohesión grupal

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