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Gestión de la Calidad en la Administración Pública

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225,00 


Categoría: .

Descripción del Producto

El curso está dirigido al personal funcionario y laboral de la Administración Pública.

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– Definir el papel de la calidad en la institución
– Conocer a los clientes
– Realizar un diagnóstico interno
– Definir objetivos y seleccionar métodos
– Elaborar el Plan de Calidad
– Explicar el significado de las normas de calidad
– Aplicar requis

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MÓD. 1: PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD EN LA ADMÓN. PÚBLICA
MÓD. 2: CALIDAD NORMALIZADA EN LA ADMÓN. PÚBLICA
MÓD. 3: CALIDAD TOTAL. MODELO EFQM EN LA ADMÓN. PÚBLICA
MÓD. 4: METODOLOGÍAS PARA GESTIONAR LA CALIDAD EN LA ADMÓN. PÚBLICA
MÓD. 5: HERRAMIENTAS DE CALIDAD EN LA ADMÓN. PÚBLICA

— consulte contenido académico ampliado —

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