La importancia de elaborar un Plan de Comunicación y Coordinación interna radica en el modo de crear un sistema de coordinación y comunicación que sea eficaz y que se ajuste a cada actividad que necesite coordinación o a los procedimientos de comunicación. De este modo, se logrará una sistemática homogénea con la que se irán abordando poco a poco más aspectos al ritmo que la organización defina.

En los Sistemas de Recursos Humanos se considera la comunicación como uno de los factores claves del éxito. Sin embargo, en la práctica, las diversas herramientas y técnicas que se emplean en la gestión de la comunicación en las organizaciones no se basan en metodologías encaminadas a la mejora continua.

Esto se basa en el análisis, determinación de problemas y mejoras de coordinación entre procesos y comunicación interpersonal e inter/intra departamental. Todo ello se realizará a través de reuniones con los interlocutores de procesos y departamentos de la empresa.