Descripción del Producto
El curso está dirigido al personal funcionario y laboral de la Administración Pública.
225,00 €
El curso está dirigido al personal funcionario y laboral de la Administración Pública.
2
6
semanas2
6
semanas– Definir el papel de la calidad en la institución
– Conocer a los clientes
– Realizar un diagnóstico interno
– Definir objetivos y seleccionar métodos
– Elaborar el Plan de Calidad
– Explicar el significado de las normas de calidad
– Aplicar requis
2
6
semanasMÓD. 1: PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD EN LA ADMÓN. PÚBLICA
MÓD. 2: CALIDAD NORMALIZADA EN LA ADMÓN. PÚBLICA
MÓD. 3: CALIDAD TOTAL. MODELO EFQM EN LA ADMÓN. PÚBLICA
MÓD. 4: METODOLOGÍAS PARA GESTIONAR LA CALIDAD EN LA ADMÓN. PÚBLICA
MÓD. 5: HERRAMIENTAS DE CALIDAD EN LA ADMÓN. PÚBLICA
— consulte contenido académico ampliado —
2
6
semanas