Determinar lo que hacen las personas, cómo lo hacen, cuales son las características de sus actividades, que procesos tienen lugar y cuales son las cualificaciones o requisitos que se necesitan para el desarrollo del puesto.
Los recursos humanos suponen el activo imprescindible que llevará a la organización a una dinámica de innovación y mejora continua que la haga más eficiente y competitiva.
Definir los puestos de trabajo ayuda a:
… Contar con un manual del puesto detallado que facilite los procesos de selección del personal. Ayuda a contar con las personas apropiadas en el momento adecuado.
… Evaluar la adecuación del personal actual a los puestos, tanto en conocimientos, habilidades como en actitudes requeridas. Optimizar la triada persona-puesto-resultado, promoviendo todo el potencial de las personas que integran las organizaciones, a la vez que optimizando los procesos organizativos.
… Diseñar un programa de formación que permita reducir el gap que exista entre los requerimientos del puesto y las competencias de los ocupantes.Considerar las necesidades de las personas y las posibilidades de la empresa.
Se creará un Manual de los puestos de trabajo que contendrá la Descripción de cada puesto analizado. El informe de cada puesto contiene
1. Datos de identificación.
2. Misión del puesto.
3. Lugar ocupado en la organización.
4. Funciones y actividades del puesto de trabajo.
5. Responsabilidades e indicadores de cumplimiento.
6. Competencias del puesto.
7. Diagrama relacional del puesto/comunicación.
