Descripció del producte
El curs s'adreça al personal funcionari i laboral de l'Administració Pública.
225,00 €
El curs s'adreça al personal funcionari i laboral de l'Administració Pública.
2
6
setmanes2
6
setmanes– Definir el paper de la qualitat a la institució
– Conèixer els clients
– Realitzar un diagnòstic intern
– Definir objectius i seleccionar mètodes
– Elaborar el Pla de Qualitat
– Explicar el significat de les normes de qualitat
– Aplicar requis
2
6
setmanesMÒD. 1: PLANIFICACIÓ DE LA QUALITAT A L'ADMÓ. PÚBLICA
MÒD. 2: QUALITAT NORMALITZADA A L'ADMÓ. PÚBLICA
MÒD. 3: QUALITAT TOTAL. MODEL EFQM A L'ADMÓ. PÚBLICA
MÒD. 4: METODOLOGIES PER GESTIONAR LA QUALITAT A L'ADMÓ. PÚBLICA
MÒD. 5: EINES DE QUALITAT A L'ADMÓ. PÚBLICA
— consulteu contingut acadèmic ampliat —
2
6
setmanes