Gamificació: Trencar la quarta paret amb els/les prosumidors/es
La Gamificació és l'ús de dinàmiques i eines de jocs en entorns i aplicacions no lúdiques per aconseguir més participació. implicació del/la usuari/ària-prosumidor/a.
Amb la Gamificació o Ludificació s'aconsegueix que productes, serveis, aplicacions o accions formatives siguin més divertits/des, atractius/es i motivadors/es i, sobretot, s'assoleix la tan anhelada fidelització de clients i/o usuaris/es. Exemples clars de l'èxit d'aquesta pràctica són Waze, Duolingo o la comunitat NIKE+. Però, com aconsegueix la fidelització un simple 'joc'?:
Generant aquest plaer espontani que tots/es sentim en guanyar o realitzar una tasca de forma satisfactòria, mentre es associa aquest gaudi a la nostra marca/producte/servei haurem aconseguit el nostre objectiu.
La indústria de l'entreteniment, no només la vinculada als videojocs, sempre ha fet servir aquest plaer immediat en el seu benefici, però els processos de Gamificació poden assolir molts més segments. L'aplicació de la Ludificació al màrqueting és, sens dubte, el seu vessant més lucratiu.
Els veritables processos de Gamificació aplicats al màrqueting desdibuixen les línies mestres habituals de separació entre empresa i consumidors/es.
Aquest efecte de trencament de la quarta paret resulta molt beneficiós des del punt de vista econòmic, però suposa un canvi de mentalitat corporativa molt fort i requereix una implicada sòlida dels participants i membres de l'empresa en la posada en marxa, manteniment del flow, regulació de disputes, introducció de millores, actualització de normes, etc. Per què?
El secret de l'èxit dels videojocs és que la “satisfacció cerebral” que sentim en dominar amb les nostres habilitats un conjunt de tasques es pot aconseguir als 30 segons de començar a jugar, mentre que a la resta d'activitats pot trigar anys.
Quina empresa no vol que un/a usuari/ària senti aquesta satisfacció instantània associant-la a la seva marca?
A Grup Mainjobs t'oferim la possibilitat de donar-li al “play” de les teves campanyes de màrqueting, la teva organització interna o accions formatives.
Si vols ampliar els teus coneixements, emplena el FORMULARI i us enviarem un White Paper amb més informació.
