També anomenats en anglès “stakeholders” són qualsevol persona física, jurídica o col·lectiu que li interessa o li afecta allò que l'organització fa.
La construcción de una estratègia sólida, coherente y ordenada de Responsabilidad Social Empresarial, debe estar basada en el diálogo con los grupos de interés, también llamados “stakeholders” para elaborar una Memoria de Sostenibilidad, un código ético y el propio informe de progreso del Pacto Mundial y el desarrollo de un sistema de gestión de la Responsabilitat Social a través de “focus group” y que son cualquier persona física, jurídica o colectivo que está interesado o se ve afectado con lo que realiza la organización.
Sistemas de gestión de la Responsabilidad Social que te ayudamos a obtener.
SGE21: Primer sistema de gestión de la responsabilidad social europeo que te llevará a alcanzar una certificación en Gestión Ética y Responsabilidad Social.
iQNET SR10: Referente en el estándar internacional en gestión de la Responsabilidad Social.
Aquesta metodologia trata de analizar los “gaps” que existen entre las expectativas de cada stakeholders y lo que la organización está desarrollando en relación a los mismos.
Como establece la definición de Responsabilidad Social, ésta trata de “integrar las preocupaciones sociales, laborales, medioambientales y de respeto a los derechos humanos que surgen de la relación y el diálogo transparentes con sus grupos de interés”. Por tanto, un paso previo será establecer este diálogo, con el fin de adecuar las actuaciones y las estrategias que la organización quiera desarrollar, las necesidades y expectativas de los interesados.
Esta actuación permite mejorar el conocimiento de las necesidades y expectativas, actuales y futuras, de los grupos de interés en relación a la organización y al sector. Así mismo, capacita a la empresa para integrar estas preocupaciones tanto en el diseño de procesos, servicios y productos, como en su estrategia.
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Algunas de las ventajas que le proporciona nuestra metodología son: