Millennials, ja arriben.

Una de les poques regles que compleix el màrqueting és la màxima de segmentar el mercat en grups de consumidors/es amb un comportament homogeni, acotant subconjunts de població, el nou són els millennials.

 
Els ingressos, leducació, la procedència geogràfica, etc. són algunes de les coses que marquen les diferències entre els diferents nínxols de mercat. Però la pauta més important, sens dubte, és la relacionada amb la data de naixement. Cada generació està marcada pels anys en què neix.
 
Actualment existeixen consumidors/es en actiu de quatre generacions diferents:

• Baby Boom (els nascuts en les dècades posteriors a la 2a Guerra Mundial).
• Onada X (els del 70 als 80).
• Generació I (Millennials) (80-90).
• Generació Z (de 1995 en endavant).

No se'ns pot oblidar, per exemple, que fins i tot els individus més digitalitzats de les dues primeres generacions tenen una doble personalitat a l'hora de consumir, l'analògica 1.0 i la digital 2.0.
 
Exemples

• Durant la dècada dels 60 i principis dels 70 les empreses cafeteres van haver de fer un gran esforç per lluitar contra l'envelliment dels seus consumidors/es, ja que els més joves associaven el cafè als adults/es o progenitors per culpa de l'època daurada dels refrescos ensucrats.
• Durant la dècada dels 90 el gegant de les joguines Llec va estar a punt de desaparèixer. Els canvis d'hàbits generacionals van donar pas als videojocs i Internet i només gràcies a una barreja de màrqueting i gamificació (Lego Idees) es va salvar la companyia de la desaparició.
• Facebook es fa gran pel temps que porta funcionant i perquè els seus usuaris/es actius/es són cada vegada més adults/es i els/les joves migren a altres plataformes on se senten més còmodes/es, com Snapchat (2016), que, al seu torn, també patirà en el seu moment l'etapa de saturació i “encaniment” que ara viu el seu antecessor.

 
Conceptes

• A cada generació l'edat en què es comença a consumir ha caigut progressivament. La irrupció del telèfon intel·ligent el 2007 ha generat un rejoveniment espectacular, donant pautes de consum vorejant els 8 o 9 anys (uns cinc anys abans que fa una dècada). D'aquí l'existència de YouTube Kids.
• La fortalesa econòmica que suposa comptar amb ingressos constants d'una pensió (en línies generals), unida a la qualitat de vida cada vegada més gran, perllonga l'edat del/de la consumidor/a, sempre que la seva capacitat cognitiva es mantingui, entre una dècada i 3 lustres.
• Fins i tot encara que es tracti d'un producte etern/meme cultural (pa, cotxe, casa, roba) el MK generacional s'ha d'adaptar/tunejar per a cada col·lectiu.
• El MK per si sol no és efectiu, ha d'anar acompanyat d'un canvi d'alguns elements: mentalitat corporativa, avenç tecnològic, etc.
• El revival permet fer un 2×1.
• Destacat: L'MK generacional s'alimenta d'estudiar i analitzar les vivències passades dels grups tan bàsiques com:
  • Pors.
  • Traumes.
  • Necessitats psicològiques.
  • Vòrtexs culturals i ídols.
  • etc.

 
En definitiva, el bon màrqueting té en consideració aquesta bateria o timeline de records i sensacions, però el/la que vol arrasar ha de inventar-los o anticipar-los.
 
Si vols ampliar els teus coneixements, emplena el FORMULARI i us enviarem un White Paper amb més informació.