Contact center

Más canales para la recepción/emisión de la información, a tu disposición para tus clientes.

Servicio que apoya a las empresas tanto en el servicio de atención al cliente, como en el proceso de internacionalización de la empresa, por disponer de un centro de profesional en el idioma que desea.

 

Con esta opción se obtienen una herramienta pasiva pero también activa en la estrategia global de la empresa. Además se trata de instrumento versátil alegado de lo estándar que puede personalizar en función del tipo de negocio, picos de producción o necesidades organizativas internas.

 

¿Sabías que...?

La externalización del servicio de contact center ayuda a:

  • Tener siempre disponible el teléfono.
  • Mantener un nivel alto de atención al cliente.
  • Realizar el control de llamadas entrantes y salientes.
  • Mejor control de los comerciales, a través de control de citas.
  • Reducción de coste de personal, por externalización de servicios.
  • Control de las campañas realizadas.

¿Qué ofrecemos?

  • Notas de llamadas.
  • Información sobre los servicios de la empresa.
  • Venta de servicios.
  • Sistemas de notificación en tiempo real.
  • Control de correos.
  • Control de fax.
  • Control de agenda.
  • Recepción de llamadas.
  • Llamadas al exterior.
  • Gestión de correo analógico.
Si te han quedado dudas...